מידע כללי

  • רשות

    אפרת

    עריכה
  • מערכת

    CRM

    עריכה
  • סטטוס הפרויקט

    פעיל באופן מלא

    עריכה
  • מתאים לרשות

    קטנה, בינונית, גדולה

    עריכה
  • עלות הפרויקט

    עריכה
  • חברה מיישמת

    ctconnect

    עריכה
  • התחלה 01/01/2016

    סיום לא הוזן

    עריכה
  • תאריך פרסום

    11 באוקטובר 2018

מערכת CRM(מצב עריכה)

תאריך עדכון אחרון: 11 באוקטובר 2018

איש קשר: יעל כנפו ושמואל פיטוסי מנמ"ר

0

על הפרויקט

עריכה

המערכת נותנת מענה הן לתושבים (לפתיחת תקלות) והן לעובדי הרשות עם שלל תכונות:
פתיחת תקלה, מעקב אחרי תיקון תקלות, מעקב אחר החלטות, טפסים דיגיטלים, ניהול מלאי, מעקב אחרי פרוטוקולים רשותיים ומעקב אחר החלטות פרוטוקול, רישום להסעות, רישום למוסדות חינוך, מערכת תשלומים און ליין, מעקב אחרי השקייה, מעקב אחרי תאורה, מעקב אחרי פחים מוטמנים ועוד

מטרות/מהות הפרויקט

עריכה
התיעלות פנים ארגונית

לקחים מהפרויקט

בפרויקט דומה כדאי להקפיד על‏‏‏:

עריכה

יש צורך בהבנת מה הצרכים הרשותיים ורק אז להיכנס לפרוייקט

התמודדנו עם מספר אתגרים‏‏‏‏‏‏:

עריכה
צור קשר עם מנהל הפרויקט

יצירת קשר עם מנהל הפרויקט

פרוייקטים נוספים שכדאי לראות

CRM

שרות לתושב
טורעאן
מערכת CRM משולבת באתר ואפליקציה...

2019-01-10 16:17:51

הקמת מערכת CRM המשולבת עם אתר אינטרנט המאפשר קבלת שירות באופן דיגיטלי דרך האתר וכן באמצעות אפליקציה רשותית שגם...

קרא עוד >

CRM

קשר עם התושב
טמרה
מערכת CRM לניהול פניות תושבים

2019-01-10 16:00:39

הקמת מערכת CRM הנגישה לפתיחת פניות ע"י התושבים. המערכת תתממשק עם מערכות ליבה אחרות ברשות, תאפשר מעקב אחר החלטות...

קרא עוד >

CRM

שרות לתושב
עכו
מערכת לניהול מוקד עירוני (CRM)

2019-01-27 12:28:59

מערכת לניהול מוקד עירוני,מערכת לניהול פניות התושב בצורה יעילה וטובה כולל ממשקים למערכות השונות, כגון מרכזייה,...

קרא עוד >

X

עריכת סטטוס הפרויקט

עריכת סוג מערכת

עריכת עלות הפרויקט

עריכת שם הרשות

עריכת גודל רשות

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

עריכת חברה מיישמת

‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

על הפרויקט

הצורך בפרויקט

מטרות הפרויקט

תשתיות

הכשרות לעובדים

בפרויקט דומה כדאי להקפיד על‏‏‏

התמודדנו עם מספר אתגרים‏‏‏‏‏‏

העדכון בוצע בהצלחה!

השדה עודכן בהצלחה

עד כמה דיגיטלית
הרשות שלך, זו
השאלה.

לתשובה